Probleme mit dem HP 2740p

Annoying: Docking Station

• Das Einsetzen in die Docking Station ist recht mühsam. Man muss praktisch das Notebook schliessen, um es wirklich in die Docking Station drücken zu können. Oft ist das Notebook zwar drin, die Verbindungen zur Docking Station sind aber nicht alle drin.

Anoying: HP Wireless Assistence Service

• Fragt dauernd den WMI-Service ab und braucht so massiv CPU-Zyklen (30% Leistung der CPU)

Critical: Flimmern der Bildschirmbeleuchtung

• Ich habe subjektiv das Gefühl, dass zeitweise der interne Bildschirm flimmert
• Entsprechender Thread bei TabletPCReview

Annoying: Thermale Abschaltung bei Überhitzung

• Beim codieren einer DVD für den iPad schaltet das Gerät einfach aus.
• Siehe auch http://forum.tabletpcreview.com/hp-elitebooks/37521-2740p-shuts-off-during-high-demand-application.html

Critical: Touchscreen hat bisweilen "ghost clicks"

• Wenn ich das Gerät zuhause gedockt habe, verschwindet mein Mauszeiger oft in den rechten oberen Bildschirmbereich, teilweise wird auch ein Klick registriert. Das gleiche Problem beim tx2-1020
• Die Geisterklicks scheinen mit zunehmender CPU-Last häufiger zu werden. Bei 100% CPU-Last lässt sich der Mauszeiger praktisch nicht mehr bewegen.
• Entsprechender Thread bei TabletPCReview (6.10.2010)
• Softwarelösung: HP Notebook PCs - Mouse Cursor Behaves Erratically When Stress is Applied to the CPU (c02688956) Customer Advisory (28.01.2011) (aber das entsprechende SoftPaq lässt sich nicht downloaden (SP51145))

Supportfall bei HP eröffnet

• 2010-10-08 Anruf bei HP Supportnummer 0848 80 20 20
  • Eröffnung eines Supportfalls
  • Schilderung des Problems
  • Aussage des Supports: Neuinstallation des Systems
  • Danach Abholung und Reparatur innert 10 Tagen
  • Oder Care-Pack für Support vor Ort kaufen
• 2010-10-08 Anruf bei HP Verkaufsnummer 0848 88 44 66
  • 3 Jahre Vor-Ort-Garantie kostet 175.-
  • Rückgabe innert 30 Tagen, aber nur ab Bestelldatum (3.9.10)
• 2010-10-08 Mail an Pathworks
• viel zwischendurch
• 2010-11-08 Anruf bei HP Support: "Bildschirm muss ersetzt werden". HP meint, Bildschirme seien nicht an Lager
• 2010-11-09 HP per Mail: Bildschirme nicht an Lager, Bildschirme kommen am 11.11.2010 " 2010-11-11 Bildschirm wurde vor Ort ausgetauscht. Bisher kein Phantom Klick mehr

Ghost clicks 2012

• 2012-01-09 Ghost clicks bei CPU-Last
• Runterladen von SP52649 gemäss http://forum.tabletpcreview.com