Siri stoppt mitten im Diktieren

13 Jun 2020 - 13:15 | Version 8 |

Worum geht es?

Auf einem betriebsneuen iPhone 7 plus hört Siri mitten im Diktieren auf zuzuhören, obwohl man noch weiterspricht und beendet das Schreiben der SMS.

Auf dem alten iPhone 6 plus mit iOS 12 funktioniert es mit der gleichen Sprecherin und den gleichen AirPods problemlos, Siri hört eine ganze Bildschirmseite lang zu auch mit Pausen.

Das Problem trat bei iOS 13.0 im Oktober 2019 auf und tritt immer noch auf mit iOS 13.3.1 im Farbruar 2020 und mit iOS 13.5 im Juni 2020.

Was alles nicht geholfen hat

  • Neustart des Geräts
  • Ausschalten von Siri, Neustart und Neutraining von Siri
  • Ausschalten von Siri, Ausschalten der Diktierfunktion, Neustart und Neutraining von Siri
  • Verwendung des internen Mikrofons statt der AirPods
  • Verwendung des 4G-Internets statt des WLANs
  • Neuaufsetzen des iPhones ohne Übernahme der Daten aus dem alten iPhone

Was als Ursache ausgeschlossen werden kann

  • Defektes oder verschmutztes Mikrofon: Problem tritt auch mit AirPods auf, die am alten Gerät das Problem nicht zeigen
  • Schlecht verständliche SprecherIn: Problem tritt bei mehreren Personen auf am neuen Gerät

Was im vorliegenden Fall keine Lösung ist

  • Oft wird geraten, während des ganzen Diktierens den Home-Button gedrückt zu halten. Es geht hier aber um eine Person, welche den Home-Knopf nicht drücken kann.

Recherche

  • Bisher (Januar 2020) habe ich weder brauchbare Hinweise gefunden
    • Was das Problem auslöst (Hardware/Software/Verhalten)
    • Wie sich das Problem beheben lässt.

Hypothesen

  1. Das Problem tritt immer auf, wenn iOS aktualisiert wird (weil irgendwelche Trainingsdaten neu aufgebaut werden müssen)
  2. Das Problem tritt immer bei der Inbetriebnahme eine neuen Gerätes auf (weil irgendwelche Trainingsdaten neu aufgebaut werden müssen)
  3. Das Problem tritt beim Wechsel auf iOS 13 auf, weil neu gewisse Erkennung direkt auf dem Gerät stattfindet. Dagegen spricht, dass bereits früher sich andere über das Problem beklagt haben.
  4. Es ist ein Bluetooth-Problem (siehe https://discussions.apple.com/thread/250592843)

2020-02-06 Telefon mit Apple-Support (30min)

Heute eine halbe Stunde mit dem Apple-Support telefoniert. Der kompetente und freundliche Mitarbeiter hat mich durch seine Checklisten hindurchgeführt und musste je länger desto mehr einsehen, dass seine simplen Vorschläge (Gerät neustarten, Mikrofon putzen, Steckverbindung prüfen) nicht wirklich weiterhelfen.

Ein Remote-Check des iPhones durch den Support hat auch keine Lösung gebracht (Nein, unter https://support.apple.com/de-ch/HT207489 ist nicht die Lösung meines Problems versteckt...).

Was ich als nächstes testen werde: Handy resetten und ohne Übernahme des bestehenden Profils neu einrichten.

UngeloestesProblem
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